Datenschutzerklärung

Stand dieser Datenschutzerklärung: Oktober 2024

I. Einleitung

1.1. Vielen Dank für Dein Interesse an unserer Website und unseren Dienstleistungen. Im Folgenden informieren wir Dich darüber, wie wir Deine personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website, des DGT MEDICAL Online-Terminbuchungsportals und unserer Gesundheitschecks verarbeiten. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die Dich persönlich identifizieren können.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Herbac International GmbH
Karl-Heinz Hermann
Bahnhofstr. 47, 54424 Thalfang, Deutschland
Tel.: +49 (0) 6504-7433510
Fax: +49 (0) 6504-7433599
E-Mail: info@dasgesundetier.de

1.3 Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten sowie anderer vertraulicher Inhalte (z.B. Bestellungen oder Anfragen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst Du an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

II. Allgemeines zur Datenverarbeitung

1. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die eine identifizierte oder identifizierbare Person betreffen, wie z.B. Name, E-Mail-Adresse, Anschrift oder auch tierbezogene Daten. Daten, die anonymisiert oder aggregiert vorliegen und nicht auf Dich zurückzuführen sind, gelten nicht als personenbezogene Daten.

2. Verarbeitung personenbezogener Daten

Deine Daten, die im Kundenkonto und im Online-Terminbuchungsportal hinterlegt sind, speichern wir auf gesicherten Servern innerhalb der Europäischen Union. Zum Schutz vor Verlust, unbefugtem Zugriff oder Verbreitung haben wir technische und organisatorische Maßnahmen getroffen. Nur autorisierte Personen haben Zugriff auf diese Daten und diese sind für technische, kaufmännische oder redaktionelle Aufgaben zuständig. Obwohl wir regelmäßige Sicherheitskontrollen durchführen, kann ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden.

Zur sicheren Übertragung Deiner personenbezogenen Daten nutzen wir eine SSL-Verschlüsselung. Beim Aufruf unserer Website und Applikation verarbeiten wir technische Daten, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau sowie eine komfortable Nutzung zu gewährleisten. Diese Informationen werden auch zur Überwachung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zur Auswertung der Website-Nutzung verwendet.

3. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Deine persönlichen Daten verwenden wir vorrangig, um die von Dir gewünschten Dienstleistungen zu erbringen. Externe Dienstleister, die in unserem Auftrag arbeiten (z.B. Zahlungsanbieter, Labore), greifen nur in dem für die Dienstleistung notwendigen Umfang auf Deine Daten zu. Wir stellen sicher, dass diese Dienstleister sich an die datenschutzrechtlichen Vorgaben halten.

Ohne Deine ausdrückliche Zustimmung geben wir Deine Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder befugt, z.B. für Strafverfolgung oder Gefahrenabwehr.

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Deiner Daten erfolgt auf verschiedenen rechtlichen Grundlagen:

5. Datenlöschung und Speicherdauer

Die Speicherdauer Deiner personenbezogenen Daten richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck sowie den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Daten, die aufgrund Deiner Einwilligung verarbeitet werden, löschen wir, sobald Du Deine Einwilligung widerrufst. Daten, die zur Vertragserfüllung erforderlich sind, werden gelöscht, wenn sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

III. Details der Datenverarbeitung

1. Das Gesunde Tier Kundenkonto

Um das DGT MEDICAL Online-Terminbuchungsportal und die Gesundheitschecks zu nutzen, ist ein Kundenkonto erforderlich. Dieses kannst Du auf www.dasgesundetier.de oder www.dasgesundetier-medical.com erstellen. Mit dem gleichen Konto kannst Du Dich auf beiden Websites anmelden und Deine Daten verwalten.

In Deinem Kundenkonto speichern wir alle relevanten Informationen, wie Deinen Vor- und Nachnamen, Deine E-Mail-Adresse, Informationen zu Deinem Haustier sowie die von Dir genutzten DGT MEDICAL-Services und gekauften Produkte. Diese Daten kannst Du jederzeit einsehen und verwalten. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO zur Vertragserfüllung.

Du hast jederzeit das Recht, Dein Kundenkonto löschen zu lassen. In diesem Fall werden Deine Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder berechtigte Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

2. Nutzung des Online-Terminbuchungsportals

Unser DGT MEDICAL-Angebot ermöglicht es Dir, online Termine für tierärztliche oder fachspezifische Beratungen zu buchen. Die Verarbeitung Deiner Daten erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

2.1 Terminvereinbarung

Zur Terminvereinbarung erheben wir folgende Daten: Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer, Informationen zu Deinem Haustier (Tierart, Rasse, Name, Alter, Kastrationsstatus) sowie Details zu Deinem Anliegen. Diese Daten sind notwendig, um den Termin zu bestätigen, Dich bei Änderungen zu kontaktieren und uns auf das Gespräch vorzubereiten.

Für tiermedizinische Beratungen geben wir Deine Daten an die 5-E™ Tierarztpraxis weiter. Bei Ernährungs- und Welpenberatungen erfolgt die Weitergabe an Das Gesunde Tier. Für Gesundheitschecks werden Deine Daten an die Labore Laboklin und Enterosan übermittelt.

2.2 Technische Abwicklung des Video-Anrufs

Das Beratungsgespräch erfolgt per Jitsi Meet, unserer Videokonferenz-Plattform. Während des Anrufs verarbeiten wir die von Dir übermittelten Daten. Jitsi Meet speichert keine Inhalte oder Nutzerdaten, außer es ist für die technische Funktion erforderlich. Bei technischen Störungen bieten wir alternativ einen Video-Anruf über WhatsApp Business an, sofern Du dies wünschst. Bitte beachte, dass die Daten bei Nutzung von WhatsApp auf Servern außerhalb der EU gespeichert werden.

2.3 Durchführung der Beratung

Die Beratung wird von den Tierärzten der 5-E™ Tierarztpraxis durchgeführt. Deine Daten werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet. Wesentliche Untersuchungsinhalte und darauf basierende Maßnahmen dokumentieren wir elektronisch in der Plattform Vet 4.0. Du hast das Recht, Deine Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen.

2.4 Abwicklung der Bezahlung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt elektronisch über folgende Dienstleister:

3. Gesundheitschecks

Wenn Du einen Gesundheitscheck in Anspruch nimmst, verarbeiten wir die Daten Deines Haustiers (Name, Rasse, Geschlecht, Alter) sowie Deine Kontaktdaten, um den Test durchzuführen. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO zur Vertragserfüllung. Deine Daten werden zur Auswertung an die Labore Laboklin oder Enterosan weitergegeben. Eine Speicherung der Testergebnisse erfolgt, solange Du Dein Kundenkonto nutzt oder bis Du die Löschung beantragst, jedoch mindestens für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer.

4. Kontaktformular

Wenn Du das Kontaktformular auf unserer Website nutzt, verarbeiten wir die von Dir übermittelten Daten (Name, E-Mail-Adresse), um Deine Anfrage zu bearbeiten. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Nach Bearbeitung Deiner Anfrage speichern wir Deine Daten für Rückfragen. Du kannst die Löschung Deiner Daten jederzeit verlangen.

5. Einsatz von Cookies, Analyse-Techniken & Social Media

Um unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern, setzen wir Cookies und Tracking-Technologien ein. Diese Technologien ermöglichen uns, Informationen über das Nutzungsverhalten zu sammeln, was uns hilft, unser Angebot besser auf Deine Bedürfnisse anzupassen. Du kannst in den Browsereinstellungen festlegen, ob und wie Cookies verwendet werden sollen.

5.1 Facebook Pixel & Personalisierte Werbung

Wir nutzen das Facebook Pixel, um die Effektivität unserer Werbeanzeigen zu messen und gezielte Werbung zu schalten. Deine Daten sind dabei anonym, werden jedoch von Facebook gespeichert und können für eigene Werbezwecke genutzt werden. Die Verarbeitung erfolgt nur mit Deiner Einwilligung und kann jederzeit widerrufen werden.

5.2 Webanalysedienste: Google Analytics

Unsere Website verwendet Google Analytics zur Analyse des Nutzerverhaltens. Dabei werden IP-Adressen anonymisiert erfasst. Die Verarbeitung erfolgt mit Deiner Einwilligung und Du kannst sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

IV. Deine Rechte und Kontakt

Du hast folgende Rechte in Bezug auf Deine personenbezogenen Daten:

Um Deine Rechte wahrzunehmen, kontaktiere uns über die oben genannten Kontaktdaten.

V. Änderungen dieser Datenschutzhinweise

Der Stand dieser Datenschutzhinweise wird durch die Datumsangabe (unten) kenntlich gemacht. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzhinweise jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzhinweise ist immer über www.dasgesundetier-medical.com abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig über Änderungen dieser Datenschutzhinweise zu informieren.

Stand dieser Datenschutzhinweise: 10 / 2024

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